kultūrą

Ką reiškia 24/7? Apie klientų aptarnavimo ir pokalbių mėgėjus

Turinys:

Ką reiškia 24/7? Apie klientų aptarnavimo ir pokalbių mėgėjus
Ką reiškia 24/7? Apie klientų aptarnavimo ir pokalbių mėgėjus
Anonim

Šiais laikais išpopuliarėjo terminas „24/7“, reiškiantis „dvidešimt keturi septyni“. Yra dar vienas variantas - „24/7/365“.

Taip pat šiuolaikiniai žmonės vartoja kalbos frazę „kalbėkitės visą parą“. Kokia šių išraiškų prasmė?

Image

Valandos ir savaitė

Visiems nesunku atspėti, kad skaičius 24 reiškia valandų skaičių per dieną, o 7 reiškia savaitės dienas.

Suprantama, kad tam tikri veiksmai ar įvykiai per savaitę vyksta visą parą. Taigi įprasta aprašyti modernios palaikymo tarnybos darbą bet kurioje pardavimo vietoje.

T. y., Aptarnavimo skyrių darbas vyksta nenutrūkstamai. Pvz., Skambučių centro darbuotojai gali kalbėtis visą parą, o tai reiškia, kad pasiruošimas aptarnauti klientus yra visą parą.

Image

Deja, tai ne visada tiesa - klientų aptarnavimą ir palaikymą naktį dažnai skelbia įmonės, tačiau ne visada tai atliekama.

Ištisus metus

Pavyzdžiui, prieglobos paslaugų teikėjai praktikuoja klientų aptarnavimą visą parą, yra terminas: „24/7/365“. Tai reiškia konsultantų darbą ištisus metus, kuris atliekamas net ir be nacionalinių švenčių ir savaitgalių.

Anksčiau tokia paslaugų sistema buvo naudojama tik reaguojant į avarines tarnybas (gaisro, greitosios medicinos pagalbos, skubios pagalbos tarnybas). Dabar tai ypač populiaru interneto verslo aplinkoje.

Taigi dabar nieko nenustebinsi pamatęs skelbimą tokioje svetainėje: „Mes dirbame visą parą“, o tai reiškia visą savaitę, visą parą.