Dėl prekių ir paslaugų įvairovės pačių rinkų yra labai daug. Paslaugų rinka pasižymi tuo, kad paslaugos dažniausiai vartojamos jų pardavimo vietoje, todėl tarpininkavimui tarp vartotojų ir gamintojų nėra daug vietos. Be to, kai kuriose iš šių rinkų teikiamos nemokamos paslaugos, tokios kaip pradinis ar vidurinis išsilavinimas. Tokios paslaugos yra socialiai reikšmingos ir apmokamos iš valstybės ir savivaldybių biudžetų.
Paslaugų rinka yra ekonominiai pirkėjų ir pardavėjų santykiai. Jis skirstomas į materialias ir nematerialias paslaugas.
Materialinėmis paslaugomis siekiama patenkinti vartotoją ir materialinius vartotojo poreikius. Tai apima produkto savybių išsaugojimą, atkūrimą ar pakeitimą arba naujų prekių gamybą pirkėjo užsakymu. Taip pat įeina krovinių vežimas.
Nematerialios paslaugos nereiškia „materialios“ apvalkalo. Tai yra švietimo, sveikatos priežiūros, konsultavimo ir bankų paslaugų, teisinių paslaugų rinkos ir kt. Paslaugos.
Rinkos veikia kaip sistema, susiejanti pasiūlą ir paklausą, taip pat padedanti plėtoti materialiųjų vertybių rinką, užtikrinanti subalansuotą reprodukcijos procesą, gerinanti gyventojų gyvenimo kokybę tenkinant jų poreikius.
Šiuo metu šalis yra konkurencinga dėl labai išplėtoto paslaugų rinkos (pavyzdžiui, medicinos paslaugų rinkos) ir jos struktūros.
Studijuodami paslaugų rinkos funkcionavimo praktiką, galite nustatyti jos specifiškumą, žinodami, kurią paslaugų teikimo veiklą galite pasiekti sėkmingai.
-
Didelė procesų dinamika rinkoje. Kadangi paslaugos negalima „saugoti“, reikia kitos jos paslaugos.
- Ryškesnis paklausos segmentavimas priklausomai nuo vartotojo pajamų, kainos, subjektyvių paslaugos svarbos ypatybių, pirkėjo gyvenimo būdo ir kt.
- Paslauga yra diferencijuojama tiek kokybės, tiek vartotojo savybių prasme. Tai galima paaiškinti tuo, kad jos poreikis dažniausiai būna individualizuotas, personalizuotas, o tai yra puiki paskata kurti vis daugiau naujų paslaugų.
- Paslaugų rinką lemia lokalizuotas pobūdis arba vietinis segmentas. Paprastai tam tikros rūšies paslaugos stebimos vienoje „geografinėje“ srityje. Tai lėmė tam tikros klimato sąlygos, šioje srityje egzistuojančios tradicijos, atokumas nuo didelių centrų ir kt.
- Ne kainų su patekimu į rinką kliūtys. Taip yra dėl to, kad potencialūs vartotojai atkreipia dėmesį ne tik į kainą, bet ir į paslaugų kokybę, aptarnavimą ir pan.
- Mažų įmonių dominavimas rinkoje, užtikrinantis jos lankstumą, nes jos greičiau reaguoja į kintančius vartotojų pageidavimus, taip pat gali efektyviau veikti vietinėse rinkose.
Be to, paslaugų rinka nėra paženklinta aiškių ribų. Pagrindiniai dalyviai yra valstybė, namų ūkiai, privačios įmonės ir ne pelno organizacijos.
