Internetas žinomas dėl to, kad žmonės jame dažnai palieka savo asmeninius duomenis, kuriuos nesąžiningi svetainių savininkai gali naudoti siekdami asmeninės naudos. Ir net jei ši informacija yra minimali, tačiau tai, kad pašto dėžutėje pilna šlamšto su įvairiausiais pasiūlymais, rodo, kad kai kurios svetainės privatumo politika šiek tiek kliūna.
Teisinis pagrindas
Ne taip seniai svetainės privatumo politika buvo kažkas visiškai nesuprantamo ir neprivalomo. Tačiau įstatyminė bazė pakeitė požiūrį į interneto vartotojų asmeninių duomenų privatumą.
Šiandien yra įstatymai, reglamentuojantys daugumos išteklių, susijusių su asmenine informacija, veiklą. Ukrainoje tai yra „Asmens duomenų apsaugos įstatymas“, Rusijos Federacijoje - „Dėl asmens duomenų“. Šie norminiai dokumentai nustatė, kad bet kokia asmenine informacija, įskaitant surinktą svetainėse, neturėtų būti dalijamasi su trečiosiomis šalimis.
Be to, šaltinis privalo informuoti, kokiu tikslu renkama informacija, kaip ji bus naudojama ir kaip savininkas apsaugos ją nuo patekimo į trečiąsias šalis. Šis dokumentas, vadinamas „Duomenų privatumo politika“, turi būti paskelbtas lengvai prieinamoje formoje ir matomoje vietoje, kad kiekvienas apsilankęs svetainėje galėtų su juo susipažinti prieš palikdamas bet kokią informaciją apie save.
Kokiems duomenims taikoma privatumo politika?
Atsakome iškart: už viską. Internete žmonės registracijos metu interneto svetainėse palieka įvairios informacijos apie save: nuo vardo iki kortelės numerio ar banko sąskaitos. Visa tai laikoma slapta informacija, kuri neturėtų patekti į trečiųjų šalių rankas. Ir jei vardas nėra toks baisus, nes jūs niekaip negalite jo patikrinti, tada banko duomenys yra slapta informacija, kurios atskleidimas gali sukelti vartotojui finansinių nuostolių.
Rinkdami bet kokią informaciją apie asmenį, lankantį jūsų svetainę, atminkite, kad vardas, pavardė, vardas, pavardė, adresas, gimimo data ir net šuns slapyvardis yra slapta informacija, kuria asmuo dalijasi su jumis norėdamas gauti jūsų siūlomą paslaugą. Jei tokia informacija patenka į trečiąsias šalis, jūsų išteklių patikimumas krinta. Be to, dėl to gali būti pareikštas ieškinys dėl konfidencialių duomenų atskleidimo.
Kodėl mums reikia informacijos rinkimo?
Internete gausu daugybės įdomių svetainių, tačiau žmonės dažnai praranda įdomų šaltinį vos uždarę skirtuką naršyklėje. Kad taip neatsitiktų, svetainių savininkai renka duomenis apie lankytojus, kad periodiškai primintų apie naujienas ir įdomius reklaminius pasiūlymus. „Google“ privatumo politika yra pavyzdys, kaip integruoti kelis išteklius, priklausančius tai pačiai įmonei. Taigi, palikęs jūsų asmeninius duomenis, vartotojas juos sutiks susijusiose svetainėse. Tai daroma siekiant patenkinti žmonių poreikius.
Lankytojų išlaikymas ir jų poreikių patenkinimas - šiais tikslais svetainės renka el. Pašto adresus ir vardus. Internetinėse parduotuvėse viskas yra šiek tiek sudėtingesnė, nes žmogui reikės atlikti finansinę operaciją. Todėl čia reikia daugiau duomenų, tačiau svetainės privatumo politika turėtų būti griežtesnė.
Dokumento sudarymo taisyklės
Pirmiausia reikėtų suprasti, kad privatumo politika yra teisinis dokumentas, kurį patikrino specializuoti specialistai, patvirtindami svetainės savininko teisę rinkti, tvarkyti ir saugoti interneto vartotojų asmeninius duomenis.
Todėl už dokumento parengimą tenka didžiulė atsakomybė ir jo turi būti griežtai laikomasi taisyklių. Laimei, aiškių standartų, ką ir kaip rašyti, įstatymai nenustato. Tačiau vis dar yra keletas funkcijų.
Pateikimo stilius turėtų būti oficialus verslas, nes tai yra teisinis dokumentas, į kurį galima atsižvelgti net ir bylinėjantis. Verta pateikti visą informaciją aiškia ir suprantama kalba. Teisingas dokumentas, kuriame nėra dviprasmiškų ar ne visai aiškių kalbų.
Tinkama svetainės privatumo politika, kurios pavyzdys turėtų būti žinomas bet kurio interneto šaltinio savininkui, yra glausta ir nėra gausi. Nereikėtų iki smulkmenų užsirašyti, kaip bus tvarkoma ir saugoma asmeninė informacija. Taip pat nerekomenduojama mažinti svarbių punktų.
Kompiliavimo žingsniai
Kad jūsų privatumo politika, kurios tekstas yra svetainėje, būtų suprantama ir logiška, pirmiausia išstudijuokite teisinę bazę, kad žinotumėte, kas jums priklauso ir nuo ko geriau susilaikyti.
Šio dokumento pavyzdžius geriausia žiūrėti iš autoritetingų šaltinių, kuriuos valdo rimtos įmonės. Faktas yra tas, kad tariama, kad jų personalas turi advokatą, kuris surašo tokius dokumentus.
Užrašykite visus taškus, kuriuos turite nurodyti dokumente. Tokiu atveju pradiniame etape pabandykite tai padaryti be raginimų ir pagalbos iš išorės. Aiškiai aprašykite, kada ir kaip naudosite duomenis, kaip asmuo gali reikalauti, kad sunaikintumėte informaciją apie save.
Jei staiga informacija pateko į trečiąsias šalis, svarbu nurodyti savo atsakomybę. Taip pat geriau įtraukti elementą apie tai, kas atsitiks su duomenimis, jei svetainė bus parduota. Jei naudojate trečiųjų šalių išteklius, pavyzdžiui, mokėjimo sistemas, nepamirškite apie tai paminėti, nes ten taip pat turėsite nurodyti savo vartotojų duomenis.
Perskaitykite gatavą dokumentą ir patikrinkite jį su pavyzdžiais, ištaisykite ir paskelbkite matomiausioje svetainės vietoje.
Kvalifikuota pagalba
Žinoma, jie geriausiai žino, kas yra privatumo politika, specializuoti teisininkai. Jei jūsų šaltiniui reikia surinkti daug informacijos apie klientus, rekomenduojama kreiptis į juos pagalbos. Paprastoje svetainėje pakanka standartinio dokumento, kuris užtikrina, kad vartotojo vardas ir el. Pašto adresas nepatenka į trečiųjų šalių rankas. Internetinėse parduotuvėse ir rimtuose portaluose geriau būti saugiems iš visų pusių, ypač jei turite tvarkyti gana asmenišką informaciją. Teisininkai greitai ir be problemų sukurs dokumentą, kuris turės įtakos visoms jūsų verslo sritims, įsitikins, kad privatumo politikoje nėra dviprasmiškų išraiškų ir spragų.
Mokėdami vieną kartą profesionalui, jūs garantuojate sau absoliučiai teisėtą veiklą, susijusią su klientų asmeninėmis duomenų bazėmis. Taip, ir padidės vartotojų pasitikėjimas įmone, kuri turi šį dokumentą, o ne tokį užrašą kaip „niekam nesakysiu. Sąžiningai, sąžiningai! “
Konversijos ir privatumo politika
Net paprasčiausia privatumo politika, kurios pavyzdys yra kiekvienoje svetainėje, padeda padidinti ištekliaus konvertavimą, jei jis yra teisingai sudarytas. Tai yra vieno iš prekybininkų, kurie išbando nukreipimo puslapius, tyrimo rezultatai. Jis nustatė, kad pareikšdamas patikinimą, kad asmenine informacija nebus dalijamasi su trečiosiomis šalimis ir nebus naudojama kitais tikslais, žmonių pasitikėjimas padidėjo beveik 20 proc. Kelių tūkstančių lankytojų per dieną mastu tai nėra mažas rodiklis.
Bet, paminėdami duomenų neatskleidimo garantiją, turėtumėte vengti žodžių su neigiamomis asociacijomis. Tyrime tai buvo žodis „šlamštas“. Pamatę jį, beveik 19% žmonių atsisakė palikti savo duomenis svetainėje.
Asmens duomenų saugumo garantija visada padidina svetainės patikimumą. Tai labai svarbu, nes internetas yra vieta, kurioje yra daugybė sukčių, o įrodyti žmonėms, kad svetainė yra sąžininga, nėra taip paprasta.
Kam reikalingas šis dokumentas?
Idealiu atveju visi turėtų turėti svetainės privatumo politiką. Kompetentingo teisininko sudarytas pavyzdys taps dokumento, kuris yra vartotojo saugumo garantija, pagrindu. Bet pirmiausia verta pasirūpinti internetinėmis parduotuvėmis ir socialiniais tinklais, kurie turi dideles duomenų bazes. Taip pat nereikėtų pamiršti apie informacinių ir švietimo šaltinių dokumentą, kuriam labai svarbus veiklos elementas yra platinimas elektroniniu paštu. Paprastos svetainės gali išsiversti be privatumo politikos tik tuo atveju, jei nerenka informacijos. Priešingu atveju galite kreiptis į teismą.
