Nepaprastai sunku rūpintis pacientais klinikose ir ligoninėse, tačiau toks būtinas dalykas. Slaugytojų poreikis nuolat auga, ypač Vakarų Europoje ir JAV. Tačiau tuo pat metu keliami reikalavimai kvalifikacijai ir asmeninėms savybėms. Pavyzdžiui, vis labiau reikia mokėti užsienio kalbą ir sėkmingai atlikti charakteristikos testą. Kokį vaidmenį vaidina slauga? Kodėl taip svarbu kurti specialius mokymo kursus, kuriuose ypatingas dėmesys būtų skiriamas šiam aspektui?
Susisiekimas su kitu asmeniu
Tinkamos terapijos pasirinkimas, procedūrų paskyrimas ir vaistai priklauso nuo gydytojo. Bet jaunesnysis medicinos personalas vykdo jo nurodymus. Būtent jis nuolat bendrauja su pacientu. Todėl galime drąsiai teigti, kad bendravimas slaugoje yra neatsiejama gydymo proceso dalis. Kokia jo esmė? Tai dviejų žmonių, besidominčių bendru tikslu - paciento pasveikimu, sąveika. Pagrindinis veiksnys, padedantis keistis informacija apie paciento sveikatos būklę ir atlikti veiksmus (procedūras - injekcijas, lašintuvus, kineziterapiją ir kt.), Yra bendravimas.
Slauga yra profesija, pagrįsta pagalba, vizualiu, liečiamu, žodiniu kontaktu. Gydytojas gali skirti vaistus ar procedūras, remdamasis tik tyrimų duomenimis ir diagnoze. Sesuo turėtų „supažindinti juos su gyvenimu“, tai yra, atlikti liečiant pacientą, atkreipiant dėmesį į jo esamą būklę (temperatūra, apetitas, patinimas ir kt.). Be „atsiliepimų“ ir be kontakto su pacientu, kuris gali pranešti apie savo savijautą (kad gydytojas galėtų atlikti korekcijas), jie gali neduoti laukiamo efekto.
Bendravimo etapai
Kad ir kaip smulkmeniškai tai atrodytų, bendravimas slaugos srityje pirmiausia yra lytėjimas ir kontaktas su akimis. Paliesti, atrodyti, reiškia daug. Dažnai tik remdamiesi šiomis savybėmis pacientai vertina slaugytojo profesionalumą ir charakterį. Apie vieną jie sako: „Ji turi lengvą ranką ir gerą širdį“, kitas bijo ir vengia. Net jei formaliai - žodžiu - bendravimas slaugos srityje verbaliniu lygmeniu vyksta mandagiai ir teisingai, pacientai visada liečia, ar šis asmuo jaučia jiems užuojautą ir užuojautą, ar tik šaltai vykdo savo pareigas. Užmezgus gerą kontaktą su akimis (tam reikia klausytis, žiūrėti pacientui į akis, o ne vengti žiūrėti), galima nustatyti šiuos lygius. Tai ypač svarbu vaikams. Jie turėtų visiškai pasitikėti gydančiu personalu, ypač jaunesniuoju. Priešingu atveju baimė, priešiškumas ir stresas neigiamai paveiks gijimo procesą. Filosofijos sritis, tokią kaip bioetika, nagrinėja šie klausimai. Bendradarbiavimą slaugos srityje ji vertina platesniame kontekste. Tai liečia tokias temas kaip altruizmas ir asmeninis atstumas, ribos ir savitarpio pagalba.
