Kai kurios žmonijos gyvenimą apsunkinančios problemos negali būti išspręstos atskirai. Kiti negali išspręsti net visa komanda. Tačiau mokslinis protas visada bando surasti naujus būdus, kaip pašalinti politines, socialines ir ekonomines situacijas, kurios gali sukelti neigiamas pasekmes. Taigi efektyvesnei probleminių situacijų analizei buvo sukurtas „Delphi“ ekspertų metodas.
Efektyvios analizės esmė
Metodas turėtų sudaryti iš kelių dalių, iš kurių kiekviena yra svarbi, kad būtų patenkintos šios sąvokos sąlygos, reikalingi šie kriterijai: analitikai, kompetentingi ekspertai, aktuali problema.
Jos esmė slypi tame, kad ekspertams pateikiama konkreti situacija, kuriai galite pasirinkti sprendimą naudodami Delphi metodą. Kiekvienas grupės narys turėtų pasiūlyti savo išeitį iš probleminės situacijos. Šios analizės bruožas yra tai, kad ekspertai privalo padaryti bendrą išvadą. Kiekvienas iš jų individualiai dirba su situacija, tada išreiškia ją komandoje. Jie turi keistis mintimis ir idėjomis, kol suras bendrą vardiklį.
Delphi metodo rezultatai
Po to, kai ekspertai pateikia problemos sprendimą, analitikai apsvarsto kiekvieną požiūrį ir padeda suformuluoti bendrą išvadą. Pagrindinė Delphi metodo idėja yra ta, kad visi ekspertai, nepaisant ideologinių skirtumų ir sprendimo būdų, turės ką nors bendro. Šios grupės ieško analitikų grupė, sujungianti visų požiūrių panašumus į vieną visumą, kuri prisideda prie vieno teorinio problemos sprendimo. Kartu laikomas teisingiausias ekspertų pasirinktas ir analitikų patvirtintas sprendimo būdas, nes ekspertai galiausiai priima bendrą sprendimą. Tai yra paskutinis Delphi metodo taškas.
Praktinė istorija
Šis metodas buvo sukurtas XX amžiaus šeštajame dešimtmetyje. Bet iš pradžių tai buvo siejama su senovės graikų orakulais Delfuose. Ir jis pasirodė atsitiktinai. Dešimtajame dešimtmetyje JAV oro pajėgos rėmė projektą, skirtą pokyčiams įvairiose valstybės gyvenimo srityse. Tai buvo vienas pirmųjų problemų sprendimo pavyzdžių, naudojant Delphi metodą. Buvo suburta ekspertų grupė, kuri, prižiūrint analitikams, pasitelkiant intensyvias apklausas, padarė bendrą išvadą pasirinkta tema. Sekant Delphi metodo pavyzdžiu, buvo numatytos ir išspręstos daug problemų, kurios įrodė jo veiksmingumą. Be to, tokiu būdu atliktas tolesnis mokslo ir kariuomenės plėtros ekspertinis vertinimas sulaukė tokio populiarumo, kad 1964 m. Buvo analizuojami klausimai, nepatenkantys į mokslo ir ginkluotųjų pajėgų akiratį.
Pagrindiniai tyrimo etapai
Norėdami praktikoje išspręsti pavyzdžius naudodamiesi Delphi metodu, turite žinoti jo struktūrą. Iš viso šią koncepciją galima suskirstyti į kelis svarbius etapus:
- Sukurkite papildomus klausimus. Pati problema siunčiama ekspertams. Siūloma suskirstyti į pastraipas. Pasirinktos labiau įprastos parinktys, tada sudarykite populiariausių sąrašą.
- Pakartotinio tikrinimo stadija. Sukurtas klausimynas vėl siunčiamas ekspertų grupei, tačiau šį kartą jų prašoma pridėti tam tikros informacijos, kurios, jų nuomone, trūksta klausimyne. Jie teigiamai vertina situacijos pridėjimą prie naujų aspektų, į kuriuos reikia atsižvelgti.
- Sprendimų pasirinkimas. Ekspertų grupė renkasi aptarti ir išspręsti įvairius problemos aspektus, kurie nagrinėjami keliais komponentais. Prioritetas yra nuolatinis ekspertų nuomonių derinimas, taip pat nepaprastiausių ar priešingiausių prasmės sprendimo būdų analizė. Scenos ekspertai tariasi tarpusavyje, norėdami rasti bendrą sprendimą. Jie gali pakartotinai pakeisti savo požiūrį. Analitikai padeda ekspertams susitarti.
- Apibendrinimas. Ekspertų grupė užsiima vienos bendros nuomonės parinkimu, kuri, remiantis Delphi metodu, yra tinkamiausia problemos sprendimui. Be to, tyrimas gali turėti kitą rezultatą, ty sutarimo šiuo klausimu nebuvimą. Tokiu atveju, jei buvo apsvarstyti visi problemos aspektai ir nebuvo rastas sprendimas, tada situacija vis tiek bus vertinama tam tikru mastu ir bus pateiktos rekomendacijos.
Papildomi tyrimo etapai
Yra keletas etapų, kurie padeda tikslinti ekspertų grupės nuomonę ir palengvina jos darbą. Paanalizuokime išsamiau:
- Parengiamasis. Tai susideda iš ekspertų grupės, analitikų grupės ir būtinos problemos pasirinkimo.
- Analitinė fazė. Analitikai patikrina visų ekspertų nuoseklumą ar nenuoseklumą tam tikru klausimu ir tada pateikia galutines rekomendacijas, kaip išspręsti problemą.
Teigiama pusė
Kiekvienas problemos sprendimo būdas turi savo teigiamų ir neigiamų pusių. Apsvarstykite teigiamus Delphi metodo aspektus:
- Konsensusas Pagrindinis dalyvių tikslas yra padaryti bendrą išvadą. Iš to seka, kad vėlesniuose tyrimo etapuose jie neturės nesutarimų šiuo klausimu. Tai arba bus išspręsta bendrąja išvada, arba ji nebus visiškai išspręsta.
- Atstumas Šis metodas nereiškia, kad viename kambaryje / mieste yra žmonių grupė. Juk į klausimynus galima atsakyti nuotoliniu būdu, taip pat pasiūlyti ar paneigti savo ir kitų sampratas. Tai daro šį metodą labai patogų.
- Prognozavimas. Šis metodas gali gerai numatyti įvykius vienoje versijoje. Viena galimybė, kuri, ekspertų grupės nuomone, turėtų tapti labiausiai tikėtina, laikoma teisinga.
Neigiama pusė
Šioje technikoje yra daug daugiau neigiamų momentų. Kai kurie iš jų nėra labai svarūs, o kiti, atvirkščiai, sugeba išskaidyti visą siūlomų problemos sprendimo būdų rinkinį. Tačiau tai nereiškia jo neveiksmingumo. Apsvarstykite argumentus išsamiau:
- Grupinio mąstymo siaurumas. Daugumos nuomonė ne visada yra vienintelė teisinga. Tai yra disertacija, kuriai nereikia įrodymų. Nors visi požiūriai bus išklausyti, tai nepaneigia fakto, kad išvada bus teisinga ar klaidinga. Ir dėl to, kad metodo esmė yra vieno metodo priėmimas, gali būti keli požiūrio taškai, kurie savo prasme yra priešingi.
- Konformizmas. Tyrimai gali eiti klaidingu keliu, nes konformistų grupė siekia patekti į daugumą. Taigi jie pradeda tyrimus sąmoningai klaidingu keliu.
- Daug laiko praleista. Kiekvienas Delphi metodo etapas trunka mažiausiai dieną. Ir atsižvelgiant į tai, kad apklausų žingsniai ir apžvalgos gali būti pakartoti, tyrimas gali būti atidėtas.
- Skirtingos sritys. Gali būti sudaryta ekspertų grupė iš įvairių institucijų ir visuomenės sektorių, todėl sudėtinga apibendrinti bendruosius rezultatus, nes dėl skirtingos pasaulėžiūros ekspertams tampa sunkiau susitarti tarpusavyje.
- Paradoksas. Jei naudosite „Delphi“ metodą dviem skirtingoms ekspertų grupėms, jų padarytos išvados gali radikaliai skirtis. Kadangi šis metodas teigia, kad galutinės rekomendacijos, kaip išspręsti problemą, yra teisingos, paaiškėja, kad mes turime du teisingus rekomendacijų rinkinius iš karto, kurie kai kuriais atvejais neįtraukiami.
- Sprendimų originalumas ir teisingumas. Patys originaliausi ar teisingiausi sprendimai gali užimti antrąją vietą rekomendacijų hierarchijoje.
Delfio metodo taikymo pavyzdys
Be abejo, šio sprendimo priėmimo metodo esmės paaiškinimas atrodo per daug sudėtingas, nes toliau pateikiamas vienos įmonės, užsiimančios naftos telkiniu, pavyzdys ir norima gauti informacijos apie apytikslę datą, kai vietoje narų bandoma naudoti robotus, norint išbandyti platformas po vandeniu.
Bendrovė suburia ekspertų grupę iš įvairių naftos pramonės sričių (narai, inžinieriai, laivų kapitonai, robotų dizaineriai ir kt.). Ekspertų grupei suteikiama užduotis, kurią jie išsprendžia pagal aukščiau pateiktą schemą. Rezultatai yra tokie: robotai gali būti naudojami laikotarpiu nuo 2000 iki 2050 m. Paplitimas per didelis.
Procedūra pakartojama. Ekspertai klauso vienas kito nuomonės ir sudaro bendrą prognozę. Todėl didžioji dalis atsakymų buvo pateikti 2005–2015 m. Panašus Delphi metodo taikymas leido naftos kompanijai planuoti robotų gamybos ir pardavimo lygį naftos pramonėje. Bet ar šis metodas tinka mūsų šalyje?
Delphi metodas: pavyzdys Rusijoje
Šis metodas yra gana taikytinas visose visuomenės srityse. Politinė erdvė paprastai yra gera erdvė, kuria galima naudotis. Delfų metodo taikymo pavyzdys yra užduotis padaryti kuo tikslesnę prognozę apie Vieningos Rusijos vadovybę rinkimuose į Rusijos Federacijos federalinės asamblėjos Valstybės Dūmos deputatus.
Susirenka grupė visuomenės politinės srities ekspertų (politikai, žurnalistai, analitikai, rinkimų technologijų srities ekspertai ir kt.). Po to kiekvienam dalyviui išsiunčiama pirmoji klausimyno versija, taip pat pagrindinė informacija šiuo klausimu. Ekspertai įvertina problemą, prideda informacijos, keičia kai kuriuos klausimo aspektus ir pan.
Atlikę visą darbą, dalyviai siunčia analitikams savo profilius. Rezultatai buvo skirtingi, per daug išsklaidyti. Todėl analitikai sukuria išplėstinės formos klausimyną, kuriame atsižvelgiama į įvairių ekspertų nuomones.
Dalyviai susipažįsta su klausimynu, sužino vieni kitų nuomones apie problemą, bando padaryti bendrą išvadą. Jie įrašo savo prognozes, atsižvelgdami į naują informaciją, ir vėl siunčia juos analitikams. Tai vyksta tol, kol rezultatai yra kuo panašesni. Remiantis tyrimo rezultatais, vieningos Rusijos tikimybė tapti vadovaujančia partija rinkimuose buvo apie 95 proc.
