Kaip tu elgiesi visuomenėje? Ar stengiatės būti kultūringas ir linksmas žmogus? Ar atkreipėte dėmesį į savo bendravimo būdą? Tai yra labai svarbus įspūdis kitiems. Kaip elgtis, norint atrodyti protingai, įdomiai ir žaviai?
Apibrėžimas
Bendravimo būdas yra daugiakomponentis vaizdas. Iš ko tai susideda? Nuo balso tembro, nuo sugebėjimo valdyti savo kalbą, veido išraiškas ir gestus. Pašnekovas įvertina oponentą ne tik remdamasis savo kalbomis, bet ir tuo, kaip žmogus laikosi. Per 10 minučių asmeninio bendravimo su žmogumi galite sužinoti apie ją daug daugiau nei per šešis susirašinėjimo mėnesius. Žmonės savo elgesiu gali sudaryti gerą įspūdį arba sugadinti save. Ir čia didelį vaidmenį vaidina ne kalbų turinys, o jų apipavidalinimas. Kartais daug maloniau kalbėtis su mielu kvailiu nei su spekuliaciniu intelektualu.
Bendravimo stiliai
Vaizdas, kurį asmuo sąmoningai ar netyčia demonstruoja, yra bendravimo būdas. Skirtingose situacijose žmogus gali dėvėti skirtingus drabužius. Jie vadinami komunikacijos stiliais. Kuo jie panašūs?
- Neatsargus. Žmogus, norintis parodyti panieką pašnekovui, tai pademonstruos pašaipiai ar visiškai atlaidžiai. Neatsargumas matomas, kai vienas asmuo bando greitai baigti pokalbį, nes mano, kad jo pašnekovas yra nevertas tipas, ir jūs neturėtumėte su juo bendrauti.
- Komiksai. Šis bendravimo stilius yra populiarus tarp draugų. Draugai gali pasijuokti vienas iš kito, mesti juokelius ir kartu juoktis dėl nepatogumų.
- Rimtai. Pokalbyje su žmogumi galima spręsti apie jo manieras. Pašnekovo pasirinktas bendravimo stilius gali daug pasakyti apie jį. Jei jūsų oponentas nejuokauja ir nepasiduoda provokacijoms, jis nori pasirodyti prieš jus rimto žmogaus vaizde. Šis bendravimo stilius yra geresnis už verslo pasaulį.
- Flirtas. Mergina, kuri kalbasi su gana jaunu vyru, gali atvirai su juo flirtuoti. Šis bendravimo stilius tinkamas nepažįstamiems žmonėms ir draugams. Tačiau reikia nepamiršti aplinkos, kurioje vyksta pokalbis.
- Draugiškas Du žmonės, pajutę abipusę užuojautą, kalbėsis tarpusavyje draugiškai. Jie pradės juokauti, užduoti klausimus ir atidžiai klausytis pašnekovo.
- Verslas. Tokį bendravimo stilių galima rasti bet kurioje organizacijoje. Verslo stiliaus pavaldiniai bendrauja su savo viršininkais, o tie, savo ruožtu, su bendrovės direktoriais.
Bendravimo rūšys
Bendravimo būdas yra asmens auklėjimo rodiklis. Žmogus, žinantis, kaip elgtis visuomenėje, demonstruoja gerą savo auklėjimą ir išsilavinimą. Kokie yra bendravimo tipai?
- Tiesioginis. Kai du žmonės bendrauja tarpusavyje, tarp jų atsiranda dialogas. Šis bendravimo būdas yra labiausiai paplitęs. Tiesioginis bendravimas yra ne tik dialogas, bet ir diskusija. Pavyzdžiui, direktorių valdybos konferencijoje kiekvienas iš dalyvaujančių turi teisę pareikšti savo nuomonę iškelta tema.
- Netiesioginis. Šis bendravimo būdas yra daug retesnis. Dviejų asmenų dialogas arba kelių žmonių pokalbis vyksta per tarpininką. Paprastai tai atsitinka, kai pašnekovai bendrauja skirtingomis kalbomis ir naudojasi vertėjo paslaugomis. Taip pat atsitinka, kad žmonės bendrauja gimtąja kalba per tarpininką. Toks įvykis gali nutikti tiems žmonėms, kurie rimtai ginčijasi ir negali pakęsti vienas kito visuomenės.
Vaizdas ir bendravimo būdas
Tai, kaip žmogus save laiko, gali apie jį daug pasakyti. Kai jis pasirenka ar kuria įvaizdį sau, jis neturėtų pamiršti apie savo bendravimo būdą. Pavyzdžiui, mergina, norinti nusipelnyti, kad taptų reikšmingu žmogumi vyrų versle, turi elgtis rimtai. Kokquettinis elgesys jos pašnekovams nesuteiks galimybės suvokti ją kaip verslo partnerę. Šiuolaikinio žmogaus įvaizdis, kalba, kalba, bendravimo būdas - visa tai yra susiję. Pažiūrėkite, kaip žmogus elgiasi, ir tikrai galite pasakyti apie jo profesiją. Galų gale, būtent veiklos sritis palieka savo žymę asmeniui. Pavyzdžiui, sėkmingas vadovas liks laisvas bet kurioje įmonėje. Jis nevengs pažinti žmonių ir nuoširdžiai su jais kalbėti. Bet žmogus, kuris dirba su dokumentais, o ne su žmonėmis, gali būti uždaras žmogus. Tokį žmogų bus sunku užmegzti į dialogą.
Verslo komunikacijos manieros
Kuris asmuo, tavo manymu, yra rimtas? Tokie asmenys gerai supranta teisingą bendravimo būdą. Žmogus, kuris nori būti vertinamas rimtai, bandys atrodyti rimtas. Jo gestai bus atviri, bet akys ir balsas bus atšiaurūs ir vyraujantys. Tokiu būdu asmuo išreikš savo pasitikėjimą savimi. Žmogus, norintis sulaukti sėkmės verslo pasaulyje, turi sugebėti bet kurioje situacijoje išlikti ramus ir nepasiduoti visokioms provokacijoms. Verslininko bendravimo manieros sumažėja iki draugiškumo, nuoširdumo, atvirų gestų, užtikrintų judesių ir galingos intonacijos. Bendrauti su tokiu žmogumi bus malonu, bet kartu ir baisu. Pašnekovas manys, kad jo priešininkas yra aukštesnis ir stipresnis. Be to, šis verslo žmogus turėtų įkvėpti pasąmonės lygmeniu, o sąmoningame lygmenyje pokalbis turėtų būti lengvas ir malonus.
Geras bendravimas
Kokie yra bendravimo būdai? Kiekvieno išvaizdos ir stiliaus atžvilgiu jie bus skirtingi. Tačiau labiausiai klasikinis yra geras ir blogas. Kokias manieras galima pavadinti geromis?
- Teisinga kalba. Žmogus, kuris gerai kalba, vertas kitų dėmesio. Su tuo taip įdomu kalbėtis, jis gali papasakoti ką nors įdomaus. Ir jei toks žmogus pasakys įprastus dalykus, jo kalba bus muzika, nes ji teisinga.
- Mandagumas. Geros bendravimo manieros klojamos dar vaikystėje. Šiandien garbė yra bendravimas „tu“ su nepažįstamais žmonėmis, galimybė netrukdyti ir negirdėti to, ką sako pašnekovas.
- Mandagumas. Jūs turite būti ne tik mandagus, bet ir ištikimas. Atminkite, kad ne visi pašnekovai turi savo nuomonę tuo pačiu klausimu. Jei oponentas nesutinka su tavo argumentais, nemėgink jo niekuo įtikinti, leisk jam likti prie savo nuomonės.
- Gebėjimas klausytis. Etiketas ir bendravimo manieros grindžiami abipuse pagarba. Reikėtų ne tik klausytis pašnekovo, bet ir išgirsti, ką jis sako. Dauguma žmonių nežino, kaip tai padaryti. Jie laukia pertraukos pašnekovo kalboje, kad galėtų kalbėti apie save.
Blogos manieros
- Laikykite save dėmesio centre. Vyrui patinka kalbėti apie save. Bet jei norite būti mandagus žmogus, tai neverta. Kalbėk apie kitus. Leiskite jiems pajusti, kad nesate abejingi jų nuomonei ir jų gyvenimo istorijai.
- Gandai. Nori būti žinomas kaip kultūringas žmogus? Tada atsikratykite apkalbų įpročio. Neperduokite gandų kitiems ir pertraukite pašnekovą, jei jis papasakos nepatikimus faktus iš jūsų tarpusavio draugų gyvenimo.
- Mat. Žmogaus kultūra yra žinoma pagal tai, kaip jis kalba. Jei žmogus negali sujungti dviejų žodžių be kilimėlio, šio asmens žodynas yra stebėtinai prastas.
- Pakilęs tonas. Jei norite užsitarnauti žmogaus pasitikėjimą ir užuojautą, neturėtumėte toliau rėkti. Savo nuomonę galite įrodyti tyliai ir ramiai. Jei žmogus nurimsta, tai reiškia, kad jam pritrūko argumentų ir jis naudojasi vienintelėmis likusiomis priemonėmis - priešininko bauginimu.
- Neatsisakykite Nerodykite žmogui, kad jis jums nemalonus, jis negražus. Visi žmonės turėjo skirtingą auklėjimą ir skirtingus likimus. Negalima elgtis su žmogumi, kuriam pasisekė mažiau nei tau.
Veido išraiška ir gestai
Kaip žmogus perduoda informaciją pašnekovui? Vieną dalį jis perduoda žodžiu, o kitą neverbališkai. Veido išraiškos ir gestai kartais kalba iškalbingiau nei žodžiai. Bendravimo su žmonėmis manieras galima vystyti sąmoningai. Žinoma, iš pradžių bus sunku valdyti neverbalinius signalus. Tačiau laikui bėgant galite išmokyti savo gestus. Pavyzdžiui, kai jūs bendraujate su jums nepažįstamais žmonėmis, pasąmonės lygmenyje norite atsiriboti nuo jų. Tačiau neturėtumėte tęsti savo kūno, ne kirsti rankų ar kojų. Imkitės atvirų pozų. Dėl šio paprasto triuko jausitės atsipalaidavę, o pašnekovai jus suvokia kaip pasitikintį savimi ir bendraujantį. Jei kažkas jus stebina priešininko nuomone, jums nereikia to piešti ant veido. Ryškios veido išraiškos tinka kalbant su draugais, bet ne bendraujant tarp nepažįstamų žmonių. Kai kurie individai gali jūsų nesąžiningą išvaizdą suvokti kaip nesutikimą su savo gyvenimo padėtimi.
Žmogaus charakteris
Kiek galite sužinoti apie priešais jus esantį asmenį? Bendravimo manieros pašnekovą pateiks kur kas geriau, nei jis pats sugeba. Jei žmogus kalba garsiai, šypsosi ir nebijo užduoti nepatogių klausimų, tai reiškia, kad jūs turite lengvabūdišką žmogų, pasižymintį drąsiu charakteriu ir linksmu nusiteikimu. Žmogus, kalbantis žemu balsu ir žvelgiantis į žemę, yra nesaugus žmogus, kuriam jūsų visuomenėje yra aiškiai nepatogu. Žmogus, kuris kalba garsiai ir nesuteikia jums galimybės pasisakyti, yra aistringas žmogus, turintis vadovavimo įpročių.
Bendravimo tikslas
Kodėl žmonės kalbasi ir kaip tai daro įtaką bendravimui? Beje, kaip jūsų oponentas pristato save jums, galite suprasti tikslą, kurį jis nori pasiekti dialogo būdu. Jei vaikinas mandagiai kalba su mergina, tada jis nori artimiau susipažinti su ja. Jei asmuo su jumis kalba dalykiškai, jam tereikia sužinoti iš jūsų tam tikrą informaciją. Žmogus, kuris iš tavęs pasišaipys, gali siekti kelių tikslų: pakilti savo sąskaita įmonėje, priversti žmones juoktis ar nudžiuginti. Žinoma, bendravimo tikslas turėtų būti nagrinėjamas konkrečiame kontekste ir suprasti, kokie yra oponentai.
