Norint suprasti, kas vyksta įmonėje, būtina išanalizuoti ne tik jos sąveiką su rangovais, reguliavimo institucijomis ir konkurentais, bet ir išanalizuoti procesus, vykstančius organizacijos viduje - jos organizacinę struktūrą, pavaldinius santykius, individualius procesus ir procedūras. Tyrimų procedūrų rinkinys procesams, vykstantiems įmonėje, daugumą mokslininkų paskiria kaip vidinės įmonės aplinkos analizę. Apie jį kalbėsime šiandienos straipsnyje.
Būtina atlikti strateginę organizacijos vidinės aplinkos analizę - šis teiginys jau seniai buvo aksioma ir tai patvirtina milijonai išoriškai sėkmingų organizacijų, kurios kadaise užėmė puikias pozicijas rinkoje, tačiau žlugo dėl nestabilumo įmonėje, pavyzdžių. Štai kodėl būtina analizuoti procesus, vykstančius įmonėje tiek pačioje jos darbo pradžioje, tiek per visą jos veiklos laikotarpį. Įmonės vidinės aplinkos analizė apima išsamų šių aspektų nagrinėjimą:
- Valdymo organizavimo sistema įmonėje - atsižvelgiama į organizacinę valdymo struktūrą, užmegzti „viršininko ir pavaldinio“ santykiai tiek tarp darbuotojų, tiek tarp padalinių.
- Atskirų procesų, vykstančių organizacijoje, tyrimas. Paprastai daugumos firmų veikla yra standartizuota ir metai iš metų tie patys žmonės atlieka tas pačias užduotis. Štai kodėl neįmanoma studijuoti verslo procesų, neatsižvelgus į tuos, kurie juos vykdo.
- Tiek formalių, tiek neformalių struktūrų ir šių struktūrų lyderių identifikavimas - kaip rodo praktika, dažniausiai įmonės problemos prasideda tuo metu, kai įmonėje atsiranda neformalūs vadovai. Vidaus aplinkos analizė turėtų identifikuoti šiuos lyderius, po to vadovybė turi nuspręsti arba perkelti juos į oficialių lyderių statusą (tarkime, paskiriant juos į aukštesnes pareigas), arba sumažinti savo įtaką iki atleidimo (tai kupina stipraus neigiamo komandos atsakymo). Svarbu atsiminti vieną dalyką: stipri asmenybė visada gali dramatiškai pakeisti visos įmonės istorijos eigą, ir tik kryptimi priklauso nuo to, kuriai krypčiai bus suteiktas pagreitis.
Vidinės aplinkos analizės metodai yra metodų rinkinys, kuris gali būti naudojamas rinkti informaciją apie įmonėje vykstančius procesus ir susisteminti. Tai gali būti:
- Klausimai - darbuotojai gali anonimiškai atsakyti į klausimus, ar įmonės vidinėje aplinkoje yra kokių nors veiksnių, kurie trukdo efektyviai atlikti savo darbą;
- Dokumentų, tokių kaip įmonės įstatai, vadovų įsakymai ir įsakymai, tyrimas padės išsiaiškinti oficialią įmonės organizacinę struktūrą.
- Atlikus pirmuosius du taškus, remiantis gauta informacija, patartina atlikti SSGG analizę, tačiau tik toje SW dalyje, modifikuojant ją į SNW - tai yra, pabrėžti stipriąsias puses, neutralias ir silpnas. Taigi mes gauname išsamesnį ir išsamiausią įmonės vidaus aplinkos vaizdą.
Baigę vidinės įmonės aplinkos analizę, galite pradėti imtis tiesioginių priemonių pašalinti trūkumus, suteikti neutraliai teigiamą reikšmę ir išsaugoti bei sustiprinti stipriąsias puses. Reguliarus analizės procedūros kartojimas padės užtikrinti, kad kiekvienas įmonės darbuotojas dirbtų kiek įmanoma efektyviau, o įmonei nėra kliūčių dirbti visu pajėgumu, teikiant maksimalią naudą jos savininkams. Sėkminga vidinės aplinkos analizė, mieli verslo vadovai!
