Daugelis vadovų domisi klausimu, kaip organizuoti valdymo sistemą ir ryšius įmonėje, kad ji leistų efektyviai vykdyti gamybos procesą. Ir yra toks instrumentas, tai yra pavaldumas. Straipsnyje mes svarstome, kas tai yra, jo rūšis ir neatitikimo pasekmes.
Kas yra pavaldumas
Pavaldinio ir viršininko santykius reguliavo Rusijos caras Petras I, kuris 1708 m. Gruodžio mėn. Pradžioje išleido „Asmeninį potvarkį dėl požiūrio į valdžią“, kuriame buvo nustatytos pavaldaus asmens elgesio taisyklės: „Pavaldinys priešais viršininką turi atrodyti drąsus ir kvailas, kad jo supratimas netemdytų valdžios “. Dabar šio dekreto postulatą galima suvokti skirtingai, tačiau po daugiau nei trijų šimtų metų vis dar yra tokių viršininkų, kurie supranta jį pažodžiui.
Žodis „pavaldumas“ kilęs iš lotynų kalbos subordinatio, reiškiančio paklusnumą, kitaip - individo padėtis santykių sistemoje.
Tai suponuoja šios sąvokos turinį: pavaldumas vadovaujasi santykių, užmegztų tarp skirtingų visuomenės hierarchijos lygių, taisyklėmis. Laikymasis pavaldumo laikomas privalomu santykiams „vyresnysis - jaunesnysis“ (atsižvelgiant į rangą ar pareigas) arba „pavaldinys - viršininkas“.
Žinoti, kokia ši sąvoka, yra taip pat svarbu, kaip laikytis verslo etiketo taisyklių.
Kodėl reikia laikytis?
Pavaldumas - tai sistema, nustatanti pavaldumo lygius, suskirstytus pagal atsakomybės dydį, kurį lemia laikinai suteiktos galios arba nuolatinė padėtis.
Pavaldumas - tai santykių reguliavimo rūšis, tai yra mechanizmas, leidžiantis vadovui pasiekti iš pradžių apibrėžtą tikslą - aukštus rezultatus ir kokybišką pavaldinių darbą. Tai leidžia pasiekti suderintą visos komandos darbą, kurio tikslas yra atlikti bendrą užduotį būtent todėl, kad tai yra gerai reguliuojama verslo santykių sistema.
Kiekvienas savo darbo vietoje turėtų suprasti, ką turėtų daryti, su kuo ir kokiais klausimais bendrauti. Be to, svarbu suprasti, ko reikia paklausti ir kas turi teisę savęs paklausti.
Tik tokiomis sąlygomis galime garantuoti, kad komanda sugebės dirbti aiškiai ir teisingai, kaip laikrodis. Pavaldumo pažeidimas, atvirkščiai, gali sukelti priešingą rezultatą.
Tarnybos pavaldumas
Jei laikysime mažą organizaciją, joje gali užtekti vieno lyderio. Tačiau plečiantis ir didėjant personalui, reikia sukurti struktūrinius padalinius su žemesnio lygio vadovais. Čia iškyla tarnybos pavaldumo sąvoka.
Tai sukuria oficialaus pavaldumo sistemą, kuri numato žemesnės struktūros atsakomybę ir atskaitomybę už tą, kuri yra aukštesnė.
Pavaldumas darbe yra dar svarbesnis, tuo daugiau valdymo lygių yra tarp aukščiausių ir žemiausių hierarchinių laiptelių lygių. Kai kuriose organizacijose tokias kopėčias gali sudaryti keliolika žingsnių, kurie negali būti vadinami veiksmingais dėl didelio atotrūkio tarp aukščiausios vadovybės ir paprastų darbuotojų.
Pastaruoju metu pastebima tendencija mažinti hierarchinių kopėčių ilgį, o tai lemia visapusiškesnį dalyvavimą paprastų įmonės narių darbo ir valdymo procese (pramoninė demokratija).
Rūšys
Kadangi įmonės paprastai turi sudėtingą struktūrą, pavaldumas į tai atsižvelgia ir yra nustatomas dviem kryptimis - vertikalia ir horizontalia.
Pavaldumo tipai apibūdinami taip:
- Vertikalus. Nustato santykio tarp viršininko ir pavaldinio (iš viršaus į apačią) ir tarp žemesnio lygio darbuotojų bei vadovybės (iš apačios į viršų) taisykles. Toks pavaldumas darbuotojui reiškia privalomą organizacijos ar struktūrinio padalinio vadovo įsakymų laikymąsi, teisingą požiūrį, pagarbos atstumui laikymąsi. Pažįstami ar pažįstami santykiai, humoristinės pastabos, adresuojamos viršininkui, kategoriškas bendravimo tonas laikomi nepriimtinais. Vadovo nuomone, nereikėtų dalintis vidiniais jausmais ar problemomis su pavaldžiais darbuotojais, atleisti aplaidiems darbuotojams už drausmės stoką ir nevykdymą, tačiau taip pat nepriimtina bendraujant rodyti panieką, aroganciją ir autoritarizmą.
- Horizontalus Sukuria santykių sistemą tarp kolegų, dirbančių toje pačioje struktūroje, taip pat su to paties lygio vadovais. Šiuose santykiuose leistinas lygus ir partnerystės bendradarbiavimas, o tai reiškia kolegų gerą valią ir vienodą atsakomybės pasiskirstymą bei darbo krūvį.
Kokie santykiai yra reguliuojami
Jei įmonė neturi santykių užmezgimo taisyklių, tai sukelia painiavą darbo procese, todėl pavaldumas, kurio vertę sunku pervertinti, palaiko tvarką šioje srityje. Kiekvienas paprastas darbuotojas ir padalinio vadovas turi žinoti, kam atsiskaito, su kuo gali susisiekti jų kolegos ir kokiu klausimu - kam pavaldūs.
Pavaldumą reglamentuoja įmonės išleisti nurodymai, įsakymai ir organizacijos įstatai. Šie dokumentai taip pat naudojami nustatant hierarchinius paslaugų ryšius:
- vidaus darbo reglamentai;
- pareigybių aprašymai;
- darbo sutartis tarp darbuotojo ir darbdavio;
- kolektyvinė sutartis.
Tam tikrose struktūrose, pavyzdžiui, armijoje, pavaldumas nustatomas pagal insignijas - vienodas, vienodas. Mažose organizacijose pavaldumą palaiko tik vadovo autoritetas.
Nauji komandos nariai susipažįsta su įmonių taisyklėmis tiesiogiai priimant į darbą, kai aptariamos jų oficialios pareigos ir įgaliojimai.
Kas laikoma pažeidimu ir klaida
Jei yra taisyklės, tada visada yra kažkas, kas laikoma jų pažeidimu.
Subordinacijos atveju pažeidimu laikomi šie veiksmai:
- Autoritarizmas lyderystėje - slopina darbuotojų iniciatyvą, verčiantį aklai ir beatodairiškai vykdyti instrukcijas. Darbuotojai nustoja prisiimti atsakomybę priimant sprendimus.
- Pažinimas ir susipažinimas - ištrina liniją tarp viršininko ir pavaldinio, gali sukelti nepagarbą, tingėjimą, be priežasties pareigų perkėlimą kitiems darbuotojams.
- Kiekvienas vadovas turi teisę priimti sprendimus, skirti nuobaudas ar duoti užduotis paprastiems darbuotojams tik savo padalinyje, jo atsakomybės ir kompetencijos srityje. Nepriimtina spręsti problemas, apeinant tiesioginį viršininką, o tai gali sukelti nenuoseklumą ir pakirsti autoritetą.
Pavaldumo nevykdymas lemia disciplinos praradimą, veiksmų nenuoseklumą, konfliktus, įmonės taisyklių pažeidimą ir vadovybės sprendimų nevykdymą.
