Manau, kad kiekvienas parduotuvės pirkėjas susidūrė su situacija, kai staiga, iš niekur, pasirodo pardavėjas ir užduoda klausimus: "Ar aš galiu tau padėti?" arba "Ką tu nori pasakyti?" Ir tikriausiai jums įdomu, kodėl pardavėjai taip atkakliai siūlo savo pagalbą.
Kodėl pardavėjai visada siūlo savo patarimus?
Daugeliu atvejų priežastis, dėl kurios parduotuvėje pardavėjas bando jums patarti, kai žiūrite prekę, yra ta, kad tai yra reikalavimas valdyti šį išpardavimą, kuris yra išsamiai aprašytas atitinkamose procedūrose.
Jei darbuotojas neatlieka klientų aptarnavimo procedūros, geriausiu atveju jis gali prarasti mėnesinę premiją, o blogiausiu atveju - prarasti darbą. Be to, greičiausiai net neįsivaizduojate, tačiau parduotuvių darbuotojai dažnai netgi turi vadinamuosius pardavimo planus ir per mėnesį turi parduoti tam tikrą kiekį prekių.
