Svarbi turizmo veiklos organizavimo dalis yra keliautojų apgyvendinimo kūrimas. Dėl turizmo ir jo tikslų įvairovės yra daugybė tokių organizacijų tipų. Dar nebuvo sukurta vieninga viešbučių ir kitų apgyvendinimo įstaigų klasifikacija, tačiau yra keletas pagrindinių metodų.
Individualios ir kolektyvinės apgyvendinimo galimybės
Paprasčiausia apgyvendinimo klasifikacija yra pagrįsta svečių skaičiumi. Tarptautinė praktika tokias vietas suskirsto į individualias ir kolektyvines. Pirmasis apima asmeninius butus, kotedžus, vasarnamius ir panašius objektus, kurie nuomojami turistams pragyvenimui. Antrasis - viešbučiai, pensionai, moteliai, turizmo centrai. Būtent pastaroji grupė yra mūsų apsvarstymo objektas. Jų įvairovė leidžia klasifikuoti kolektyvinio apgyvendinimo įstaigas įvairiais pagrindais. Tarp tokių vietų galima išskirti viešbučius ir panašias įstaigas (nakvynės namus, motelius), specializuotas poilsio vietas (vasaros stovyklas, sveikatingumo kurortus - sanatorijas, poilsio namus, viešojo transporto įrenginius - motelius, rotelas, kongresų centrus, kitas kolektyvines poilsio vietas (kempingus), palapinių stovėjimo aikštelė ir panašiai).
Viešbučių ir apgyvendinimo samprata
Bet koks viešbučių, apgyvendinimo įstaigų klasifikavimas grindžiamas tam tikrais objektų ženklais. Bet prieš kalbėdami apie tipologijas, turite suprasti, kurioms įstaigoms galima priskirti viešbučius. Jie turi tam tikrus požymius:
- turėti kambarių skaičių;
- teikia įvairias paslaugas, išskyrus patalynę, valymą;
- turėti vieną vadovą.
Plati viešbučių klasė reiškia tokias įstaigas kaip viešbučiai, svečių namai, nakvynės namai, moteliai.
Klasifikavimo parinktys
Viešbučių ir kitų apgyvendinimo įstaigų klasifikavimas gali būti atliekamas dėl įvairių priežasčių:
- Dydžio.
- Pagal tikslines rinkas. Tokiu atveju skirstymo į grupes pagrindas yra tikslas, kuriuo atvyksta turistai. Tuo remiantis yra viešbučiai turistams, keliautojams, verslo keliautojams. Tai yra, tranzito ir nuolatinės gyvenamosios vietos.
- Pagal kainų lygį. Skirkite biudžetines, ekonomiškas, vidutines, apartamentus, madingą vietą.
- Pagal veikimo būdą: ištisus metus ir sezoninis.
- Pagal komforto laipsnį.
Taip pat galima apgyvendinimo vietos klasifikacija ir kiti ženklai. Ši informacija aprašyta žemiau.
Komforto lygis
Taip pat yra apgyvendinimo įstaigų klasifikacija pagal teikiamų paslaugų lygį. Nurodymo į tam tikrą grupę kriterijai yra šie: kambarių skaičius viešbutyje, bendro naudojimo patalpų įrengimas, įranga, priežiūra, darbuotojų skaičius, prieinamumas žmonėms su negalia. Šioje klasifikacijoje išskiriami šie viešbučiai:
- Prabanga. Tokios įstaigos dažniausiai įsikūrusios miesto centre, prestižiškiausiuose pastatuose, turi didelį aptarnaujantį personalą, pasiekiant santykį 1: 1. Jie visada turi puikų, dizainerių, dažnai tematinį, kambario dekoravimą, išskirtinius baldus, daugybę įvairių įrengimų, gerą virtuvę, tik aukšto lygio kambarių atsargas. Paprastai tokiuose viešbučiuose yra ne daugiau kaip 400 kambarių, o dažniausiai kur kas mažiau.
- Aukštos klasės viešbučiai. Tokios įstaigos gali turėti pakankamai didelius (iki 2000) ir įvairų kambarių skaičių, įsikūrusios mieste, joms būdingas aukštos kokybės dizainas ir moderni įranga, gerai paruoštas personalas ir platus paslaugų asortimentas didesnėmis nei vidutinės kainomis.
- Vidutinis lygis. Masinio segmento viešbučiai gali būti labai dideli, kambarių skaičius apima ir liukso klasės kambarius, ir biudžeto variantus, dizainas yra standartinis, taip pat paslaugų sąrašas. Personalas yra profesionalus, tačiau nedideliais kiekiais. Tokie viešbučiai gali būti mieste ir priemiesčiuose, o kainos yra regiono viduryje.
- Apart viešbutis Ypatingo tipo apartamentai su savitarnos maitinimu su virtuve: darbuotojai paruošia kambarius tik svečių atvykimui. Paprastai situacija tokiose įstaigose yra gana kukli, tačiau yra viskas, ko jums reikia, įskaitant virtuvės įrangą. Kambarių nedaug, kainos vidutinės ir žemiau vidutinio.
- Ekonominės klasės viešbučiai. Tokios įstaigos yra skirtos nepretenzingam turistui, yra minimalus patogumų, personalo ir įrangos kiekis, tačiau mažos kainos.
Dydis
Apgyvendinimo įstaigų klasifikavimas pagal dydį leidžia pabrėžti:
- Maži viešbučiai. Europoje ir JAV viešbučiai laikomi iki 100 kambarių, tuo tarpu Rusijoje mastas yra mažesnis, o mažas viešbutis yra įstaiga, turinti ne daugiau kaip 50 kambarių.
- Vidutiniai viešbučiai. Nuo 100 iki 300 numerių, o Rusijoje - iki 200.
- Puikūs viešbučiai. Jie paprastai turi nuo 300 iki 600 kambarių.
- Milžinai. Tai viešbučiai, kuriuose yra didžiulis kambarių skaičius - virš 600 vienetų. SSRS toks buvo viešbutis „Rusija“.
Tarptautinė klasifikacija
Apgyvendinimo įstaigų klasifikavimo sistema įvairiose šalyse gali skirtis. Visame pasaulyje populiariausia tipologija yra viešbučių žvaigždiškumas, tačiau, pavyzdžiui, Jungtinėje Karalystėje vietoj jų naudojamos karūnos ar raktai, o Indijoje taikoma taškų sistema.
Skirstant viešbutį į tam tikrą kategoriją, atsižvelgiama į daugelį veiksnių, tačiau dažniausiai jie apima: kambarių skaičiaus būklę, siūlomų paslaugų, įskaitant papildomas paslaugas, kokybę ir kiekį, maisto kokybę, pastato ir aplinkinių teritorijų būklę, kambario dizainą ir geografinę vietą, skaičių. ir personalo lygis.
